Dasar Privasi JM8 – Perlindungan Data Peribadi Ahli Malaysia

JM8 mengumpul pelbagai jenis maklumat bagi tujuan yang berbeza untuk menyediakan dan menambah baik perkhidmatan kami kepada anda. Berikut adalah kategori maklumat yang kami kumpulkan:

Maklumat yang Anda Berikan Secara Langsung:

• Maklumat pendaftaran: Nama penuh, tarikh lahir, nombor telefon, alamat e-mel dan nama pengguna yang anda pilih semasa mendaftar akaun JM8.
• Maklumat pengesahan identiti (KYC): Salinan kad pengenalan (MyKad atau pasport), bukti alamat kediaman dan sebarang dokumen pengesahan lain yang diperlukan untuk mematuhi keperluan pengawalseliaan.
• Maklumat kewangan: Butiran akaun bank, nombor akaun dompet elektronik atau maklumat kaedah pembayaran lain yang digunakan untuk deposit dan pengeluaran. Kami tidak menyimpan butiran kad kredit atau debit sepenuhnya.
• Maklumat komunikasi: Kandungan surat-menyurat anda dengan pasukan sokongan pelanggan kami, termasuk sembang langsung, e-mel dan tiket sokongan.

Maklumat yang Dikumpul Secara Automatik:

• Data penggunaan: Rekod permainan, sejarah pertaruhan, kekerapan lawatan, durasi sesi dan corak penggunaan platform.
• Maklumat peranti: Jenis peranti, sistem operasi, versi pelayar web, resolusi skrin dan pengecam peranti unik.
• Data rangkaian: Alamat IP, lokasi geografi umum (berdasarkan IP), nama penyedia perkhidmatan internet (ISP) dan cap masa akses.
• Data kuki: Keutamaan bahasa, status log masuk, tetapan paparan dan data sesi yang disimpan melalui kuki pelayar.

Maklumat yang kami kumpulkan digunakan untuk tujuan-tujuan yang sah dan telus. Berikut adalah jadual ringkas penggunaan data kami:

Kami tidak menggunakan data anda untuk membuat keputusan automatik yang memberi kesan material kepada hak anda tanpa campur tangan manusia. Setiap keputusan penting yang melibatkan akaun anda disemak oleh kakitangan kami.

JM8 tidak menjual atau memperdagangkan data peribadi ahli. Walau bagaimanapun, kami mungkin berkongsi maklumat tertentu dalam keadaan yang terhad dan terkawal seperti berikut:

• Pembekal perkhidmatan pembayaran: Maklumat transaksi yang diperlukan dikongsi dengan pemproses pembayaran berlesen untuk melengkapkan deposit dan pengeluaran anda. Semua pembekal pembayaran kami tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Penyedia permainan: Maklumat sesi permainan yang diperlukan dikongsi dengan penyedia perisian permainan bagi membolehkan anda bermain di platform mereka melalui antara muka JM8.
• Pembekal perkhidmatan teknikal: Pembekal penganjuran web, perkhidmatan CDN dan infrastruktur teknikal lain yang menyokong operasi platform kami. Semua pihak ini terikat dengan kontrak perlindungan data yang ketat.
• Pihak berkuasa undang-undang: Kami akan mendedahkan maklumat kepada agensi penguatkuasaan undang-undang atau badan kawal selia sekiranya dikehendaki berbuat demikian oleh undang-undang yang terpakai, perintah mahkamah atau proses undang-undang yang sah.
• Penyiasatan penipuan: Dalam kes disyaki berlaku penipuan, pengubahan wang haram atau jenayah kewangan, kami berhak berkongsi maklumat yang relevan dengan pihak berkuasa atau agensi anti-penipuan yang berkaitan.

Platform JM8 menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, memastikan keselamatan akaun dan menganalisis cara platform kami digunakan.

Jenis-jenis Kuki yang Kami Gunakan:

• Kuki penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk dan keselamatan sesi. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan tanpa menjejaskan fungsi platform.
• Kuki prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan platform, seperti halaman yang paling kerap dilawati dan mesej ralat yang diterima. Semua maklumat ini diagregatkan dan tidak dapat mengenal pasti individu.
• Kuki kefungsian: Mengingat pilihan anda seperti bahasa, kawasan dan tetapan paparan untuk memberikan pengalaman yang lebih peribadi.
• Kuki analitik: Digunakan untuk memahami corak penggunaan platform secara keseluruhan bagi tujuan penambahbaikan perkhidmatan. Data ini diproses dalam bentuk agregat tanpa nama.

Anda boleh mengawal dan mengurus kuki melalui tetapan pelayar web anda. Sila ambil maklum bahawa melumpuhkan kuki tertentu mungkin mempengaruhi fungsi platform JM8.

Keselamatan data peribadi anda adalah keutamaan utama kami. JM8 melaksanakan langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang komprehensif untuk melindungi maklumat anda daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan atau penyalahgunaan.

Langkah Keselamatan Teknikal:

• Penyulitan data dalam transit menggunakan protokol TLS 1.3 dan SSL 256-bit
• Penyulitan data semasa disimpan untuk maklumat sensitif
• Pengesahan dua faktor (2FA) untuk akses akaun ahli
• Sistem pemantauan keselamatan 24/7 dengan pengesanan ancaman masa nyata
• Tembok api (firewall) aplikasi web bertaraf enterprise
• Ujian penembusan (penetration testing) berkala oleh pakar keselamatan bebas
• Sandaran data yang kerap dengan prosedur pemulihan bencana yang telah diuji

Tempoh Penyimpanan Data:

• Data akaun aktif disimpan selama akaun anda aktif dan untuk tempoh yang diperlukan oleh undang-undang selepas penutupan akaun.
• Rekod transaksi kewangan disimpan selama minimum 5 tahun selaras dengan keperluan undang-undang anti pengubahan wang haram Malaysia.
• Log komunikasi sokongan pelanggan disimpan selama 2 tahun.
• Data teknikal seperti log pelayan disimpan selama 90 hari.

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia dan dasar privasi JM8, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan privasi kami melalui e-mel di [email protected] atau melalui live chat platform kami. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 30 hari dari tarikh penerimaan.

Platform JM8 adalah semata-mata untuk individu yang berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak secara sedar mengumpul, menggunakan atau mendedahkan sebarang maklumat peribadi daripada kanak-kanak di bawah umur 18 tahun.

Sekiranya anda percaya bahawa kami telah mengumpul maklumat daripada individu di bawah umur tanpa pengetahuan kami, sila hubungi kami dengan segera di [email protected]. Kami akan mengambil langkah segera untuk memadamkan maklumat tersebut dan menutup akaun berkenaan.

Dalam menjalankan operasi platform kami, data peribadi anda mungkin dipindahkan ke dan diproses di negara-negara di luar Malaysia. Pindahan sedemikian berlaku apabila diperlukan untuk menyokong penyedia permainan antarabangsa atau infrastruktur teknikal kami.

JM8 memastikan bahawa sebarang pindahan data rentas sempadan dilakukan dengan perlindungan yang mencukupi, termasuk:

• Perjanjian pemprosesan data dengan klausa perlindungan data standard yang diiktiraf
• Penilaian perlindungan data sebelum pindahan kepada negara-negara dengan tahap perlindungan data yang berbeza
• Langkah teknikal tambahan seperti penyulitan data sebelum pindahan
• Pematuhan dengan keperluan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia berkaitan pindahan data antarabangsa

Platform JM8 mengintegrasikan perkhidmatan pihak ketiga seperti penyedia permainan dan pemproses pembayaran. Walaupun kami hanya bekerjasama dengan penyedia yang dipercayai, Dasar Privasi kami tidak meliputi amalan privasi pihak ketiga tersebut.

Setiap penyedia pihak ketiga yang bersepadu dengan platform JM8 mempunyai dasar privasi mereka sendiri. Kami menggalakkan anda untuk membaca dasar privasi penyedia berkenaan jika anda ingin mengetahui lebih lanjut tentang cara mereka mengendalikan data anda.

JM8 berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan privasi kami, keperluan undang-undang atau cara kami beroperasi.

• Sebarang perubahan material kepada Dasar Privasi ini akan dimaklumkan kepada ahli melalui notis di platform atau melalui e-mel sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan dikuatkuasakan.
• Tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas dokumen ini akan sentiasa mencerminkan tarikh versi terkini.
• Penggunaan platform yang berterusan selepas perubahan dikuatkuasakan menandakan penerimaan anda terhadap dasar yang telah dikemas kini.
• Anda dinasihatkan untuk menyemak Dasar Privasi ini secara berkala untuk kekal maklum dengan cara kami melindungi data anda.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, pasukan privasi kami sedia membantu.